Услышать недовольного клиента
Дайте клиенту возможность рассказать о проблеме сразу, пока он ещё у вас и ситуацию можно исправить.
Узнайте, что думают ваши клиенты. Напрямую.
Клиент сканирует QR-код и оставляет обратную связь без регистрации. Сообщение получает только ваш бизнес.
Попробовать бесплатноОдин QR-код — десятки сценариев
В заведении
После услуги
В магазине
В заказе
На маркетплейсе
Подходит для любого бизнеса, который работает с клиентами
Кафе и рестораны
Сфера услуг
Маркетплейсы и доставка
Чеки
Зачем нужен «Обратный сигнал»
Лучше узнать о проблеме от клиента, чем из отзыва в интернете.
Дать эмоциям правильный выход
Если клиент расстроен или зол, ему важно высказаться. Лучше услышать его напрямую, чем узнать о проблеме из публичного отзыва.
Получать не только жалобы
Клиенты могут делиться идеями и предложениями. А постоянные гости часто лучше других знают, что можно улучшить.
Не заставлять клиента подстраиваться
Не нужен ваш мессенджер, аккаунт или электронная почта. Достаточно открыть QR-код и написать.
Получать честную обратную связь
Без регистрации и необходимости раскрывать свои контакты клиенту проще сказать то, что он действительно думает.
Исправлять проблемы раньше
Сообщение приходит напрямую ответственному человеку — без публикации на сторонних площадках.
Простой процесс
Как работает «Обратный сигнал»
Три простых шага — и вы начинаете получать обратную связь от своих клиентов.
01
Разместите QR-код
Разместите QR-код в удобном для клиента месте
На столе, стойке, чеке, упаковке, двери или в любом другом месте, где клиент его увидит.
02
Клиент оставляет отзыв
Клиент сканирует QR-код и оставляет обратную связь
Клиент открывает простую форму в браузере, без регистрации, приложений и передачи контактных данных.
03
Получите сигнал
Вы получаете уведомление
Сообщение сразу приходит в ваш личный кабинет или на email. Вы можете быстро узнать, что понравилось клиенту, что пошло не так или какие есть идеи для улучшения.
Весь процесс в одной цепочке. Сигнал возвращается обратно вашему бизнесу, помогая получать больше довольных клиентов.
Ваш бизнес
Размещаете QR-код
QR-код
Клиент видит и сканирует
Клиент
Оставляет обратную связь
Обратный сигнал
Сообщение приходит к вам
Ваш бизнес
Узнаёте мнение и становитесь лучше
Начните уже сейчас
Начните слышать своих клиентов
Создайте страницу компании, получите QR-код и начните собирать обратную связь уже сегодня.
Создать страницу бесплатноБез карты · Настройка за несколько минут
Вопросы и ответы
Нужно ли клиенту регистрироваться?
Нет. Клиент сканирует QR-код и сразу переходит к форме обратной связи. Ему не нужно создавать аккаунт, устанавливать приложение, указывать электронную почту или использовать определённый мессенджер.
Кто увидит оставленную обратную связь?
Сообщение не публикуется на сайте и не влияет на публичные рейтинги. Обратная связь поступает напрямую вашему бизнесу и доступна в личном кабинете.
Где можно разместить QR-код?
Где угодно, где клиенту удобно его заметить и отсканировать: на столе, стойке, чеке, упаковке, у выхода или после оказания услуги. Также можно поделиться обычной ссылкой на форму.
Для какого бизнеса подходит «Обратный сигнал»?
Для любого бизнеса, который работает с клиентами: кафе и ресторанов, магазинов, сферы услуг, доставки, интернет-магазинов, маркетплейсов и других B2C-направлений.
Ваше мнение важно
Отправьте нам обратный сигнал
Есть идея, замечание или просто хотите поделиться впечатлением?
Отсканируйте QR-код или перейдите по ссылке и напишите нам.
- Это займёт меньше минуты
- Без регистрации
- Ваше мнение действительно важно
Отсканируйте камерой телефона
или
Нажмите, чтобы перейти по ссылке или скопировать её