# Обратный сигнал — прямая обратная связь с клиентами

Источник: [backsignal.tech](https://backsignal.tech/). Это текстовая версия публичного лендинга; актуальные действия и интерфейс доступны на сайте.

## Что делает сервис

Узнайте, что думают ваши клиенты, напрямую. Клиент сканирует QR-код и оставляет обратную связь без регистрации. Сообщение получает только ваш бизнес: оно не публикуется на сайте и не влияет на публичные рейтинги.

Один QR-код можно разместить в разных точках контакта: в заведении, после оказания услуги, в магазине, в заказе или на маркетплейсе. Также клиенту можно передать обычную ссылку на форму.

## Зачем нужен «Обратный сигнал»

Лучше узнать о проблеме от клиента, чем из отзыва в интернете. Сервис даёт возможность услышать недовольного клиента сразу, получить не только жалобы, но и идеи или предложения, и исправить проблемы раньше. Клиенту не нужно искать бизнес в соцсетях, создавать аккаунт или раскрывать контакты, чтобы написать сообщение.

«Обратный сигнал» — приватный канал связи с бизнесом, а не площадка публичных отзывов.

## Как это работает

1. Бизнес размещает QR-код там, где клиент его увидит: на столе, стойке, чеке, упаковке, двери или в другом удобном месте.
2. Клиент сканирует QR-код и открывает простую форму обратной связи в браузере. Регистрация, приложение и контактные данные не требуются.
3. Сообщение приходит в личный кабинет бизнеса или на email. Владелец может узнать, что понравилось клиенту, что пошло не так и что можно улучшить.

[Создать страницу бесплатно](https://backsignal.tech/signup). Для начала не нужна карта; настройка занимает несколько минут.

## Частые вопросы

### Нужно ли клиенту регистрироваться?

Нет. Клиент сканирует QR-код и сразу переходит к форме обратной связи. Ему не нужно создавать аккаунт, устанавливать приложение, указывать электронную почту или использовать определённый мессенджер.

### Кто увидит оставленную обратную связь?

Сообщение не публикуется на сайте и не влияет на публичные рейтинги. Обратная связь поступает напрямую вашему бизнесу и доступна в личном кабинете.

### Где можно разместить QR-код?

Где угодно, где клиенту удобно его заметить и отсканировать: на столе, стойке, чеке, упаковке, у выхода или после оказания услуги. Также можно поделиться обычной ссылкой на форму.

### Для какого бизнеса подходит «Обратный сигнал»?

Для любого бизнеса, который работает с клиентами: кафе и ресторанов, магазинов, сферы услуг, доставки, интернет-магазинов, маркетплейсов и других B2C-направлений.

[English version](https://backsignal.tech/markdown/landing.en.md).